Artiklar, kundberättelser och nyheter

Det är med stor glädje och stolthet vi välkomnar OWL som ny kund! 🎉 En framåtlutad redovisningsbyrå i Östersund som verkligen brinner för att skapa långsiktiga kundrelationer och modernisera branschen.

Vi är stolta och glada över att kunna berätta att vi har inlett ett samarbete med Morris Law! 🎉 Morris Law är en modern och framåtblickande affärsjuridisk byrå som utmanar branschen genom digitalisering och nytänkande, något som ligger helt i linje med vår egen vision.

I en värld där samarbete och lärande går hand i hand vill vi på Goodfeed lyfta potentialen i att aktivt reflektera över våra erfarenheter och dela dessa insikter. För oss är det inte bara resultat som räknas – det är hur vi växer tillsammans med våra kunder, lär av varandra och bygger långvariga relationer.

Vi fick nyligen möjligheten att träffa Malin Lind, Head of Agency på Eventum, och ställa henne ett par frågor om deras verksamhet och framgångar. Här delar hon med sig av insikter om vad som gör Eventum unika, vikten av kunduppföljning och hur de skapar minnesvärda upplevelser som verkligen sticker ut.

Vi pratar om hur SEVR Accounting ser på kundrelationer och varför det är viktigt att jobba proaktivt.

Vi har pratat med Helena Wittbom och Catharina Klingspor

Begreppet kundnöjdhet används flitigt i alla branscher, men inom konsultvärlden har det en särskild betydelse. Det handlar inte bara om att leverera det som förväntas eller att slutföra ett projekt i tid. I konsultbranschen är kundnöjdhet mer komplex och som i hög grad påverkar hur långsiktiga relationer byggs och upprätthålls. I denna artikel går vår egen Account Manager Maximilian Lajsic djupare in på vad kundnöjdhet egentligen innebär och varför det spelar en avgörande roll för att skapa förtroende och långvariga affärsrelationer.

I dagens värld kan det vara frestande att rikta all sin energi på att skaffa nya kunder. Marknadsföringsstrategier som SEO, digitala annonser, och sociala medier handlar ofta om att nå ut till nya målgrupper och öka kundbasen. Men det finns en insikt som många företag underskattar: det kostar upp till fem gånger mer att attrahera en ny kund än att behålla en befintlig.

Idag är kundens upplevelse viktigare än någonsin. Kundnöjdhet är inte längre bara en framgångsfaktor, utan en nödvändighet för överlevnad. Trots detta misslyckas många företag med att leverera de upplevelser de lovar sina kunder, vilket leder till vad som kallas "Delivery Gap", på svenska en "leveransklyfta". I denna artikel beskriver vår Co-Founder Henrik skillnaden mellan vad företag tror att de erbjuder och vad deras kunder faktiskt upplever.