Hitta rätt lösning för dina utmaningar
Goodfeed är en plattform för uppföljning.
Plattformen är specifikt utformad för konsultorganisationer och idag arbetar vi med organisationer av alla storlekar som valt att lita på Goodfeed som en del av sitt kvalitetsarbete.
vi jobbar med framtidens organisationer
Kundnöjdhet
Ett nytt sätt att följa upp era kunder
Med Goodfeed kan ni enkelt mäta och följa upp kundnöjdheten. Vi erbjuder en ny metod för att mäta kundnöjdhet som går bortom traditionella metoder som NKI och NPS-undersökningar. En lösning helt anpassad efter konsultorganisationer.
Genom att samla in feedback från era kunder får ni värdefulla insikter om vad som fungerar bra och vad som kan förbättras. Detta hjälper er att bygga starkare kundrelationer och öka kundlojaliteten.
.avif)
Få djupare insikter nere i uppdragen
Med Goodfeed kan ni även på ett effektivt sätt följa upp era leveranser. Genom att analysera och utvärdera varje uppdrag kan ni identifiera framgångar och förbättringsområden. Detta bidrar till att säkerställa hög kvalitet i alla leveranser och öka effektiviteten i ert arbete.
Med Goodfeed får ni en heltäckande överblick över era uppdrag och projekt, vilket möjliggör för er att fatta informerade beslut och anpassa er strategi efter behov.
Låt oss hjälpa er att optimera era uppdrag och maximera möjligheterna till framgång. Kom igång på bara 15 minuter!
Vanliga frågor
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi får. Om du inte hittar det du söker är du alltid välkommen att kontakta oss för ytterligare hjälp.
Goodfeed erbjuder en rad funktioner, inklusive automatiserade feedbackflöden, datainsamling, och avancerade analysverktyg för kund-och projektuppföljningar. Plattformen består av en intern del för teamfeedback och en extern del för kundfeedback. Detta gör det möjligt att följa upp både kunder och team på ett integrerat sätt.
Goodfeed erbjuder en basmodell baserad på noggrant utvalda KPI:er och frågor anpassade efter konsultbranschen. Det finns även en flexibilitet i plattformen där man kan skräddarsy frågorna efter företagets specifika behov.
Goodfeed är en fristående plattform för hela feedbackprocessen. Plattformen är dock byggd med framtida integrationsmöjligheter i åtanke, vilket innebär att vi planerar att stödja integrationer med andra verktyg och system i framtiden.
Goodfeed behandlar viss data som samlas in via plattformen för produkt- och tjänsteutveckling. För detta ansvarar Goodfeed som personuppgiftsansvarig. I övrigt tillhandahåller Goodfeed plattformen i egenskap av personuppgiftsbiträde och vår kund är personuppgiftsansvarig för den behandling som sker i samband med att kunden (och dess användare) använder plattformen. Du som kund bestämmer om feedback ska lämnas anonymt eller om du vill att det sker på personnivå. Det innebär också att du som kund måste ha en laglig grund för att behandla personuppgifter på plattformen och säkerställa att alla vars personuppgifter behandlas av dig på plattformen får information om det. När du ingår avtal med Goodfeed ingår vi också ett personuppgiftsbiträdesavtal för att reglera personuppgiftsbehandlingen och vilka åtaganden och skyldigheter respektive part har i detta avseende.
Har du fortfarande frågor?
Tveka inte för att höra av dig till oss med eventuella frågor eller funderingar.