Vår lösning – för relationer som räknas
Vi fokuserar på uppföljning av dina viktigaste kundrelationer och leveranser. Vi arbetar idag med företag av alla storlekar inom B2B. Genom strukturerad uppföljning och smart feedback får du tidiga insikter, starkare relationer och minskad risk att förlora dina mest värdefulla affärer. Enkelt, effektivt och alltid med fokus på långsiktig tillväxt.
vi jobbar med framtidens organisationer
Varför är det en risk att jobba med NKI/NPS?
Låt oss få presentera ett mer modernt och anpassat sätt
Goodfeed erbjuder en innovativ modell för att mäta och följa upp dina kundrelationer och samarbeten, som går bortom traditionella och ytliga mätmetoder som NKI och NPS.
Dessa typer av mätmetoder tenderar att vara sporadiska och ger ofta bara en översiktlig bild, vilket leder till en reaktiv arbetsprocess. Istället för detta har vi på Goodfeed valt att fokusera på en mer anpassad och exklusiv modell för dina mer strategiskt viktiga relationer.
.png)
Få insikter i enskilda uppdrag & samarbeten
Med Goodfeed får du även möjlighet att på ett effektivt sätt följa upp enskilda uppdrag & leveranser. På så sätt kan du identifiera framgångar och förbättringsområden på flera olika nivåer i er organisation. Detta bidrar till att säkerställa hög kvalitet i alla leveranser och öka effektiviteten i ditt arbete.
Med Goodfeed får du en heltäckande överblick vilket möjliggör för dig att fatta informerade beslut och anpassa din strategi efter behov.
Låt oss ta hand om det administrativa så att du kan fokusera på era relationer!
Vanliga frågor
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi får. Om du inte hittar det du söker är du alltid välkommen att kontakta oss för ytterligare hjälp.
Goodfeed erbjuder en rad funktioner, inklusive automatiserade feedbackflöden, datainsamling, och avancerade analysverktyg för kund-och projektuppföljningar. I plattformen är det möjligt att följa upp strategiskt viktiga kunder och tillhörande projekt. I projekten finns möjlighet att inkludera en intern del för teamfeedback och en extern del för kundfeedback.
Goodfeed erbjuder en basmodell baserad på noggrant utvalda KPI:er och frågor anpassade efter konsultbranschen. Det finns även en flexibilitet i plattformen där man kan skräddarsy frågorna efter företagets specifika behov.
Goodfeed är en fristående plattform för hela feedbackprocessen. Plattformen är dock byggd med framtida integrationsmöjligheter i åtanke, vilket innebär att vi planerar att stödja integrationer med andra verktyg och system i framtiden.
Goodfeed behandlar viss data som samlas in via plattformen för produkt- och tjänsteutveckling. För detta ansvarar Goodfeed som personuppgiftsansvarig. I övrigt tillhandahåller Goodfeed plattformen i egenskap av personuppgiftsbiträde och vår kund är personuppgiftsansvarig för den behandling som sker i samband med att kunden (och dess användare) använder plattformen. Du som kund bestämmer om feedback ska lämnas anonymt eller om du vill att det sker på personnivå. Det innebär också att du som kund måste ha en laglig grund för att behandla personuppgifter på plattformen och säkerställa att alla vars personuppgifter behandlas av dig på plattformen får information om det. När du ingår avtal med Goodfeed ingår vi också ett personuppgiftsbiträdesavtal för att reglera personuppgiftsbehandlingen och vilka åtaganden och skyldigheter respektive part har i detta avseende.
Har du fortfarande frågor?
Tveka inte för att höra av dig till oss med eventuella frågor eller funderingar.