Artiklar, kundberättelser och nyheter

Det är med stor glädje och stolthet vi välkomnar OWL som ny kund! 🎉 En framåtlutad redovisningsbyrå i Östersund som verkligen brinner för att skapa långsiktiga kundrelationer och modernisera branschen.

Vi är stolta och glada över att kunna berätta att vi har inlett ett samarbete med Morris Law! 🎉 Morris Law är en modern och framåtblickande affärsjuridisk byrå som utmanar branschen genom digitalisering och nytänkande, något som ligger helt i linje med vår egen vision.

I en värld där samarbete och lärande går hand i hand vill vi på Goodfeed lyfta potentialen i att aktivt reflektera över våra erfarenheter och dela dessa insikter. För oss är det inte bara resultat som räknas – det är hur vi växer tillsammans med våra kunder, lär av varandra och bygger långvariga relationer.

We recently had the opportunity to meet Malin Lind, Head of Agency at Eventum, and ask her a couple of questions about their business and success. Here she shares insights about what makes Eventum unique, the importance of customer follow-up and how they create memorable experiences that really stand out.

We talk about how SEVR Accounting looks at customer relationships and why it is important to work proactively.

We have spoken with Helena Wittbom and Catharina Klingspor

The concept of customer satisfaction is widely used across all industries, but in the consulting world, it has a special significance. It’s not just about delivering what is expected or completing a project on time. In the consulting industry, customer satisfaction is more complex and significantly influences how long-term relationships are built and maintained. In this article, our own Account Manager Maximilian Lajsic delves deeper into what customer satisfaction truly means and why it plays a crucial role in fostering trust and long-lasting business relationships.

In today's world, it can be tempting to focus all your energy on acquiring new customers. Marketing strategies like SEO, digital advertising, and social media often aim to reach new audiences and expand the customer base. However, there is an insight that many companies underestimate: it costs up to five times more to attract a new customer than to retain an existing one.

Idag är kundens upplevelse viktigare än någonsin. Kundnöjdhet är inte längre bara en framgångsfaktor, utan en nödvändighet för överlevnad. Trots detta misslyckas många företag med att leverera de upplevelser de lovar sina kunder, vilket leder till vad som kallas "Delivery Gap", på svenska en "leveransklyfta". I denna artikel beskriver vår Co-Founder Henrik skillnaden mellan vad företag tror att de erbjuder och vad deras kunder faktiskt upplever.